हमारे बारे में | New Yono Game (न्यू योनो गेम) — मिशन, टीम, सुरक्षा और पारदर्शिता

New Yono Game एक गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करता है, जहाँ हमारा फोकस स्किल-आधारित और कैज़ुअल एंटरटेनमेंट अनुभव, सामुदायिक इवेंट्स, और जिम्मेदार डिजिटल सहभागिता पर है। हमारा लक्ष्य “खेल का आनंद + उपयोगकर्ता सुरक्षा + पारदर्शिता” को एक साथ बनाए रखना है—ताकि खिलाड़ी हर सेशन में नियमों को समझकर, सुरक्षित तरीके से, और स्पष्ट जानकारी के साथ भाग ले सकें।

हम https://newyonogame.download/hi/ पर स्थानीय उपयोगकर्ताओं की पसंद, भाषा, और व्यवहार को ध्यान में रखकर कंटेंट और फीचर्स को सरल, समझने योग्य और उपयोगी रूप में प्रस्तुत करते हैं। हमारी टीम का मानना है कि भरोसा विज्ञापनों से नहीं, बल्कि स्थिर प्रदर्शन, स्पष्ट नियम, और जिम्मेदार संचालन से बनता है।

A) Brand Identity: Brand Mission & Positioning

A) Our Vision & Core Values

हमारा विज़न है एक ऐसा डिजिटल गेमिंग इकोसिस्टम बनाना जिसमें खिलाड़ी पहले (Players First) की सोच केवल स्लोगन नहीं, बल्कि हर फीचर के पीछे का नियम हो। हम मानते हैं कि अच्छे गेम्स केवल ग्राफ़िक्स से नहीं, बल्कि फेयर नियमों, संतुलित डिज़ाइन, और स्थिर सर्वर प्रदर्शन से बनते हैं।

कोर वैल्यूज़ (7 बिंदुओं में)

• निष्पक्षता: गेम-लॉजिक स्पष्ट, RNG-आधारित भाग सत्यापनीय, और एंटी-चीट सक्रिय।
• सुरक्षा: SSL/TLS, एन्क्रिप्शन, और एक्सेस कंट्रोल के साथ अकाउंट-प्रोटेक्शन।
• पारदर्शिता: अपडेट नोट्स, नियमों का सरल सारांश, और जिम्मेदार उपयोग की सलाह।
• प्राइवेसी: डेटा-न्यूनतम सिद्धांत—जरूरत से ज़्यादा जानकारी नहीं।
• स्थिरता: क्रैश/लैग घटाने के लिए परफॉर्मेंस टेस्ट और रोलबैक रणनीति।
• समावेशन: भारतीय भाषाई संदर्भ, सरल शब्दावली, और एक्सेसिबल UI।
• जिम्मेदारी: सेशन-सीमा, नाबालिग सुरक्षा, और सहायता-लिंक/संपर्क।

A) Company Overview / Who We Are

New Yono Game एक गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म और टेक्नोलॉजी-ऑपरेशंस टीम है। हमारा काम केवल “गेम पब्लिश” करना नहीं, बल्कि एक ऐसा वातावरण बनाना है जहाँ गेम लॉजिक, सुरक्षा, और उपयोगकर्ता सहायता साथ-साथ चले। हम अपने सिस्टम को इस तरह बनाते हैं कि:

स्थापना, स्थान और दर्शन

हमारे प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेशंस का प्रारम्भ 2025 में भारत-केंद्रित अनुभव को ध्यान में रखकर किया गया, और हमारा कार्य-ढांचा सुरक्षित डिजिटल संचालन पर आधारित है। हमारा दर्शन सीधा है: “खेल मज़ेदार हो—पर नियम स्पष्ट हों; डेटा सुरक्षित हो—पर नियंत्रण उपयोगकर्ता के हाथ में हो।”

नोट: हम समय के साथ अपनी प्रक्रियाओं को बेहतर बनाते रहते हैं—नई सुरक्षा आवश्यकताओं, कानूनों, और उपयोगकर्ता फीडबैक के आधार पर।

A) Team & Expertise

New Yono Game की टीम में गेम डिज़ाइन, सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग, साइबरसिक्योरिटी, QA, और यूज़र एक्सपीरियंस के लोग शामिल हैं। हमारा उद्देश्य “तेज़ रिलीज़” नहीं, बल्कि स्थिर और जिम्मेदार रिलीज़ है। टीम संरचना को समझने के लिए इस “ट्यूटोरियल-स्टाइल” सूची को देखें:

टीम संरचना (उदाहरणात्मक विभाग)

• गेम डिज़ाइन टीम: नियम-संतुलन, कठिनाई स्तर, रिवार्ड-लॉजिक, और मोड-डिज़ाइन।
• डेवलपमेंट टीम: फ्रंटएंड/बैकएंड, बिल्ड पाइपलाइन, API स्थिरता, और परफॉर्मेंस।
• UX टीम: ऑनबोर्डिंग, पढ़ने योग्य भाषा, और “कम क्लिक में काम” जैसे अनुभव मानक।
• रिस्क कंट्रोल: संदिग्ध व्यवहार डिटेक्शन, रेट-लिमिटिंग, और दुरुपयोग रोकथाम।
• डेटा सुरक्षा टीम: एक्सेस कंट्रोल, एन्क्रिप्शन, लॉग ऑडिट, और घटना प्रतिक्रिया (Incident Response)।

औसत इंडस्ट्री अनुभव

हमारी टीम के प्रोफ़ाइल मिश्रित हैं; कई भूमिकाओं में 5–10+ वर्ष का अनुभव, और कुछ विशेषज्ञ क्षेत्रों (जैसे सिक्योरिटी/इन्फ्रा) में 8–12 वर्ष तक का अनुभव देखने को मिलता है। हम “एक व्यक्ति सब कुछ” मॉडल पर निर्भर नहीं करते—हर कार्य का जिम्मेदार मालिक तय रहता है।

A) Fairness, Safety & Compliance Commitment

निष्पक्षता और सुरक्षा केवल दावे नहीं, बल्कि लागू किए गए नियम हैं। New Yono Game में हम निम्नलिखित बातों के लिए प्रतिबद्ध हैं:

• फेयर प्ले: गेम-मैकेनिक्स में हेरफेर (machinations) को रोकना और स्पष्ट लॉजिक रखना।
• सेफ अकाउंट: लॉगिन-सुरक्षा, संदिग्ध लॉगिन अलर्ट, और रिकवरी प्रक्रियाएँ।
• कानूनी/नीति-आधारित संचालन: प्राइवेसी, नाबालिग सुरक्षा, और डिजिटल सुरक्षा के मानकों का पालन।
• डेटा का जिम्मेदार उपयोग: व्यक्तिगत डेटा का अनावश्यक संग्रह नहीं; और डेटा बिक्री नहीं।

हमारा स्पष्ट स्टैंड: यह प्लेटफ़ॉर्म जुआ/सट्टा/बेटिंग या वित्तीय निवेश सेवाएँ नहीं देता। यदि किसी उपयोगकर्ता को “गारंटी” या “पक्के लाभ” का दावा दिखाई दे, तो उसे सावधानी से जाँचें और हमारे सपोर्ट को रिपोर्ट करें।

A) Technology & Infrastructure Transparent Disclosure

किसी भी ऑनलाइन गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म में भरोसे का बड़ा आधार टेक्नोलॉजी और इन्फ्रास्ट्रक्चर होता है। हम अपने प्लेटफ़ॉर्म को स्थिरता, स्केलेबिलिटी और सुरक्षा के लिए डिज़ाइन करते हैं। नीचे हम अपने सिस्टम के प्रमुख हिस्सों को “समझने लायक” रूप में साझा कर रहे हैं:

हम तकनीक को “शो-पीस” नहीं बनाते—उसे उपयोगकर्ता के लिए कम रुकावट, कम जोखिम, और अधिक नियंत्रण का साधन बनाते हैं।

B) Experience: Year of Founding

New Yono Game के प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेशंस 2025 से भारत-केंद्रित रोडमैप के साथ विकसित हुए। “वर्ष” का अर्थ हमारे लिए केवल लॉन्च तारीख नहीं, बल्कि प्रक्रिया है—जैसे:

1. 0–3 महीने: बेसलाइन सुरक्षा (SSL/TLS), बेसिक लॉगिंग, और UI भाषा-स्थानीयकरण।
2. 3–6 महीने: एंटी-चीट नियम, एनोमली संकेतक, और सपोर्ट वर्कफ़्लो का मानकीकरण।
3. 6–12 महीने: स्थिरता सुधार, सर्वर स्केलिंग, और पारदर्शी अपडेट नोट्स।

ये चरण “एक-बार का काम” नहीं हैं—हर अपडेट के साथ पुनः टेस्ट और समीक्षा होती है।

B) Early Works, First Game Launched

शुरुआती चरण में हमारा फोकस ऐसे कैज़ुअल और स्किल-आधारित टाइटल्स पर रहा जिनमें: सीखने का समय कम हो, रूल्स स्पष्ट हों, और मिसयूज़ की संभावना घटे।

पहला “प्रोडक्शन-स्टाइल” रिलीज़ हमने एक ऐसे फॉर्मेट में रखा जिसमें ट्यूटोरियल, नियम-सारांश, और इन-ऐप सहायता एक साथ उपलब्ध हो। उद्देश्य यह था कि उपयोगकर्ता “शुरू करने से पहले” ही समझ सके कि कौन-सा मोड कैसे काम करता है, और कौन-सी सीमाएँ लागू होती हैं।

B) Market Performance

बाजार प्रदर्शन को हम केवल “बड़ी संख्या” के रूप में नहीं देखते। हम गुणवत्ता-आधारित मीट्रिक्स रखते हैं—जैसे:

• क्रैश-फ्री सेशन रेट (उद्देश्य: स्थिर अनुभव)
• टिकट समाधान समय (उद्देश्य: समयबद्ध सहायता)
• संदिग्ध गतिविधि पहचान (उद्देश्य: फेयर प्ले)
• यूज़र कंट्रोल अपनाने की दर (उद्देश्य: जिम्मेदार उपयोग)

भारत के साथ-साथ हमारे प्लेटफ़ॉर्म को दक्षिण-पूर्व एशिया जैसे क्षेत्रों के उपयोगकर्ता भी देखते हैं, इसलिए भाषा, नेटवर्क-परफॉर्मेंस, और डिवाइस विविधता को ध्यान में रखकर डिजाइन किया जाता है। हम “हर डिवाइस पर एक जैसा” दावा नहीं करते—पर लक्ष्य यह रहता है कि कम-से-कम आवश्यक अनुभव हर जगह स्थिर रहे।

B) Partners

पार्टनरशिप का उद्देश्य केवल नाम जोड़ना नहीं, बल्कि प्लेटफ़ॉर्म के मानकों को बेहतर बनाना है। जहाँ साझेदारी होती है, वहाँ हम निम्नलिखित पर जोर देते हैं:

1. नीति-संगत सहयोग: डेटा-सुरक्षा और प्राइवेसी मानक स्पष्ट हों।
2. कंटेंट क्वालिटी: गेम नियम और यूज़र अनुभव में स्पष्टता बनी रहे।
3. सपोर्ट जिम्मेदारी: समस्या होने पर जवाबदेही तय हो।

हम किसी भी सहयोग को “असीमित भरोसा” नहीं मानते—हर इंटीग्रेशन पर टेस्ट, लॉग समीक्षा, और रिस्क आकलन होता है।

B) Technological Breakthroughs or Major Updates

बड़े अपडेट का मतलब हमारे लिए “नई चीज़ जोड़ना” नहीं, बल्कि भरोसेमंद संचालन को मजबूत करना है। हाल के रोडमैप-टाइप सुधारों में आमतौर पर ये शामिल रहते हैं:

• एंटी-फ्रॉड नियम (उदाहरण: असामान्य स्पीड, बार-बार असफल लॉगिन, संदिग्ध लेन-देन पैटर्न पर रोक)
• एंटी-चीट सिग्नल (उदाहरण: इनपुट-पैटर्न, असंभव प्रतिक्रिया समय, और क्लाइंट इंटेग्रिटी)
• परफॉर्मेंस ट्यूनिंग (उदाहरण: कम नेटवर्क पर भी स्थिर अनुभव)
• यूज़र कंट्रोल (उदाहरण: सेशन रिमाइंडर, सीमाएँ, और सहायता की दृश्यता)

C) Expertise: Core Team's Professional Background

कोर टीम का अनुभव विभिन्न डोमेन में फैला है—गेम डिज़ाइन, सिक्योरिटी, बैकएंड, UX, और ऑपरेशंस। “किसी भी गेम प्लेटफ़ॉर्म” में भरोसे के 3 आधार होते हैं:

1. डिज़ाइन निष्पक्ष हो: नियम स्पष्ट, संतुलित और समझने योग्य हों।
2. टेक्नोलॉजी मजबूत हो: क्रैश/लैग कम, सुरक्षा उपाय लागू हों।
3. ऑपरेशंस जिम्मेदार हों: शिकायतों का जवाब, जोखिम नियंत्रण, पारदर्शी अपडेट।

इसी कारण हम “स्पेशलिस्ट-टीम मॉडल” अपनाते हैं—जहाँ हर महत्वपूर्ण हिस्से (जैसे RNG, सुरक्षा, सपोर्ट) का अलग मालिक और समीक्षा प्रक्रिया होती है।

C) Professional Capabilities: Design, Development, UX & Risk Control

हमारी पेशेवर क्षमताओं को समझने के लिए नीचे एक सरल “कैसे करते हैं” सूची दी गई है:

गेम डिज़ाइन (Design)

• रूलबुक पहले: पहले नियम लिखे जाते हैं, फिर UI और मोड बनाए जाते हैं।
• बैलेंस टेस्ट: कम-से-कम 3 चरण—आंतरिक टेस्ट, सीमित समूह, और स्थिर रिलीज़।
• गलतफहमी घटाना: कठिन शब्दों के बजाय सरल हिंदी शब्दावली।

डेवलपमेंट (Development)

• बिल्ड पाइपलाइन: ऑटो टेस्ट + वर्ज़निंग + रोलबैक प्लान।
• एपीआई स्थिरता: बैकवर्ड-कम्पैटिबल बदलाव, ताकि पुराने डिवाइस टूटें नहीं।
• परफॉर्मेंस गार्डरेइल: फ्रेम-टाइम, लोडिंग-टाइम, और नेटवर्क रिट्राई नियंत्रण।

यूज़र अनुभव (UX)

• कम स्टेप्स: ऑनबोर्डिंग में अनावश्यक स्क्रीन नहीं।
• भाषा-स्थानीयकरण: हिंदी संदर्भ, भारतीय उदाहरण, और स्पष्ट चेतावनी संदेश।
• एक्सेसिबिलिटी: पढ़ने योग्य फ़ॉन्ट, पर्याप्त कॉन्ट्रास्ट, और सरल लेआउट।

रिस्क कंट्रोल (Risk Control)

• एनोमली नियम: असामान्य व्यवहार पर सीमाएँ/ब्लॉक/रिव्यू।
• लॉग-आधारित जांच: घटना होने पर ट्रेस करने योग्य रिकॉर्ड।
• सेफ्टी-बाय-डिज़ाइन: फीचर के साथ सुरक्षा नियम “डिफ़ॉल्ट ऑन”।

C) Data Security Team

डेटा सुरक्षा टीम का काम केवल “टेक्निकल सेटिंग” करना नहीं है। यह एक सतत प्रक्रिया है जिसमें नीतियाँ, मॉनिटरिंग, और प्रतिक्रिया शामिल होती है। New Yono Game में हम डेटा सुरक्षा के लिए आम तौर पर ये लेयर्स रखते हैं:

डेटा बिक्री नहीं: हम व्यक्तिगत डेटा को “बेचने” की नीति नहीं रखते। डेटा का उपयोग केवल सेवा संचालन, सुरक्षा, और उपयोगकर्ता सहायता के लिए किया जाता है—वह भी जरूरत के अनुसार।

D) Authoritativeness + YMYL: सुरक्षा, निष्पक्षता और गोपनीयता के मानक

क्योंकि गेमिंग एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ उपयोगकर्ता समय, ध्यान और कभी-कभी डिजिटल संपत्तियाँ (जैसे इन-ऐप प्रोफ़ाइल/आइटम्स) जोड़ते हैं, इसलिए हम इसे उच्च जिम्मेदारी वाला मानते हैं। नीचे हम अपने प्रमुख “YMYL-केंद्रित” मानकों को सरल भाषा में समझा रहे हैं।

1) Game Fairness Mechanism: RNG और “No Machinations”

जहाँ गेम मोड में रैंडमनेस की जरूरत होती है, वहाँ हम Random Number Generation (RNG) आधारित लॉजिक अपनाते हैं। हमारा लक्ष्य यह है कि परिणामों में “छुपे हुए हस्तक्षेप” न हों। व्यावहारिक तौर पर इसका मतलब:

• रैंडम आउटपुट को पूर्वनिर्धारित “विजेता-हारने वाला” बनाने की कोशिश नहीं।
• लॉग-ट्रेसेबिलिटी ताकि विवाद की स्थिति में सिस्टम-इवेंट्स को जांचा जा सके।
• गेम नियम स्पष्ट ताकि उपयोगकर्ता को अपेक्षाएँ समझ आएँ।

2) Account Encryption: SSL/TLS और एन्क्रिप्शन एल्गोरिद्म

अकाउंट सुरक्षा के लिए हम कनेक्शन स्तर पर SSL/TLS का उपयोग करते हैं और संवेदनशील डेटा के लिए एन्क्रिप्शन अपनाते हैं। उपयोगकर्ता के लिए सीधी सलाह:

1. हमेशा HTTPS पेज पर ही लॉगिन करें।
2. एक ही पासवर्ड कई जगह न रखें; कम-से-कम 12 अक्षर का मजबूत पासवर्ड रखें।
3. जहाँ उपलब्ध हो, 2-स्टेप सुरक्षा सक्रिय रखें।

3) Anti-Cheat Mechanism

फेयर प्ले बनाए रखने के लिए हम एंटी-चीट नियम रखते हैं—जैसे असामान्य इनपुट पैटर्न, क्लाइंट इंटेग्रिटी संकेत, और मैचमेकिंग में संदिग्ध व्यवहार। हमारा उद्देश्य “हर खिलाड़ी पर शक” नहीं, बल्कि “सिस्टम का दुरुपयोग रोकना” है।

4) Customer Data Security & Privacy Protection

प्राइवेसी के संदर्भ में हम GDPR जैसे वैश्विक सिद्धांतों और भारत के India DPDP Act जैसे स्थानीय संदर्भों के अनुरूप सावधानी बरतते हैं। व्यावहारिक रूप से हम:

• डेटा न्यूनतम रखने का प्रयास करते हैं—जो जरूरी हो, वही।
• स्पष्ट उद्देश्य के बिना डेटा एकत्र नहीं करते।
• उपयोगकर्ता अनुरोध के आधार पर डेटा-संबंधी सहायता (जहाँ लागू) प्रदान करते हैं।

5) Protection of Minors

नाबालिग सुरक्षा हमारे लिए प्रमुख जिम्मेदारी है। हम उम्र-आधारित दिशानिर्देश, अभिभावक नियंत्रण संकेत, और जिम्मेदार उपयोग की सलाह को प्राथमिकता देते हैं। जहाँ लागू हो, हम:

• उम्र-उपयुक्त अनुभव को बढ़ावा देते हैं।
• सेशन रिमाइंडर और ब्रेक सलाह दिखाते हैं।
• रिपोर्टिंग चैनल उपलब्ध रखते हैं।

E) Company Vision and Player Values: “Players First” का मतलब

“Players First” हमारे लिए 5 ठोस चीज़ों में बदलता है—और आप इन्हें रोज़मर्रा के उपयोग में महसूस कर सकते हैं:

1. स्पष्ट नियम: गेम मोड शुरू करने से पहले नियम सारांश, ताकि निर्णय आप लें।
2. सुरक्षित अकाउंट: संदिग्ध गतिविधि संकेत पर सुरक्षा कदम।
3. फेयर प्ले: एंटी-चीट और दुरुपयोग रोकने की प्रक्रिया।
4. समय-प्रबंधन: ब्रेक सलाह और जिम्मेदार उपयोग मार्गदर्शन।
5. सुनवाई: सपोर्ट चैनल और शिकायत निवारण की समयबद्ध प्रक्रिया।

F) Partner / Authorization: विश्वसनीय सहयोग का ढांचा

जब हम किसी प्रकाशक, तकनीकी सेवा, या कम्युनिटी पार्टनर के साथ काम करते हैं, तब हमारा प्राथमिक लक्ष्य उपयोगकर्ता सुरक्षा और संचालन स्पष्टता बनाए रखना होता है। पार्टनर चयन में हम आम तौर पर इन 4 मानकों को देखते हैं:

• नीति-संगतता: प्राइवेसी/सुरक्षा मानकों से समझौता नहीं।
• तकनीकी संगतता: इंटीग्रेशन के बाद क्रैश/लैग न बढ़े।
• जवाबदेही: समस्या होने पर जिम्मेदार पक्ष और SLA-जैसी स्पष्टता।
• उपयोगकर्ता लाभ: अनुभव बेहतर हो—केवल नाम जोड़ने की भागीदारी नहीं।

यदि किसी सहयोग/अधिकृत उपयोग को लेकर प्रश्न हो, तो उपयोगकर्ता आधिकारिक संपर्क चैनल पर लिखकर सत्यापन मांग सकते हैं।

G) YMYL: Social Responsibility, Protection of Minors & Gaming Addiction Prevention

सामाजिक जिम्मेदारी का अर्थ है उपयोगकर्ता को “कंट्रोल” देना—और स्पष्टता रखना कि यह प्लेटफ़ॉर्म मनोरंजन और कौशल-आधारित सहभागिता के लिए है। हम “अतिशयोक्ति” नहीं करते और “लाभ का वादा” नहीं करते। इसके बजाय, हम रोकथाम और सहायता पर काम करते हैं।

1) गेमिंग आदत-प्रबंधन (Addiction Prevention Measures)

• सेशन-रिमाइंडर: लंबे समय तक खेलने पर ब्रेक सुझाव।
• स्व-सीमा (Self-Limits): उपयोगकर्ता अपने समय/एक्सेस को नियंत्रित कर सकें।
• स्पष्ट चेतावनी संदेश: रात में लंबे सेशन से बचने की सलाह।

2) नाबालिग सुरक्षा (Protection of Minors)

• उम्र-आधारित मार्गदर्शन: सामग्री और मोड के संदर्भ में स्पष्ट निर्देश।
• अभिभावक सहभागिता: अभिभावकों के लिए सुझाव—डिवाइस पर समय-सीमा, और गतिविधि की समीक्षा।
• रिपोर्टिंग: अनुचित व्यवहार/कंटेंट पर रिपोर्ट प्रक्रिया।

3) “नो गैंबलिंग / नो बेटिंग / नो फाइनेंस” वक्तव्य

हम स्पष्ट रूप से बताते हैं कि New Yono Game:

1. जुआ, सट्टा, बेटिंग या ऐसी किसी गतिविधि को बढ़ावा नहीं देता।
2. वित्तीय निवेश, ट्रेडिंग, या “पैसे दोगुना” जैसी बातों का समर्थन नहीं करता।
3. किसी भी प्रकार की “गारंटी” या “पक्का लाभ” का दावा नहीं करता।

हमारे गेम और अनुभव: प्रोडक्ट लाइन का संक्षिप्त परिचय

New Yono Game के भीतर अनुभवों को हम 3 व्यावहारिक वर्गों में रखते हैं—ताकि खिलाड़ी अपनी रुचि और समय के अनुसार सही विकल्प चुन सके:

1) कैज़ुअल गेम्स

ये छोटे-छोटे सेशन के लिए बनाए जाते हैं—जहाँ सीखने की लागत कम हो और नियम सरल हों। उद्देश्य: कम समय में स्पष्ट मज़ा।

2) मल्टीप्लेयर और कम्युनिटी मोड

मल्टीप्लेयर अनुभव में हम मैचमेकिंग स्थिरता और एंटी-चीट को प्राथमिकता देते हैं। जहाँ संभव हो, हम समान स्तर (स्किल/अनुभव) वाले खिलाड़ियों को एक साथ लाने का प्रयास करते हैं ताकि मुकाबला संतुलित रहे।

3) टूर्नामेंट/इवेंट-स्टाइल गतिविधियाँ

समय-समय पर इवेंट्स में नियम और समय-सीमा स्पष्ट रखी जाती है। हमारा उद्देश्य यह है कि उपयोगकर्ता भागीदारी से पहले ही शर्तें समझ सके—और फिर निर्णय ले।

Official Contact: आधिकारिक संपर्क और सहायता प्रक्रिया

हम चाहते हैं कि सहायता माँगना आसान हो। इसलिए हमारी सहायता प्रक्रिया को 4 सरल चरणों में रखा गया है:

1. समस्या पहचानें: कौन-सा मोड, कौन-सा समय, और कौन-सा चरण।
2. जानकारी जोड़ें: स्क्रीन नाम, डिवाइस प्रकार, और संक्षिप्त विवरण (3–5 वाक्य)।
3. टिकट/संदेश भेजें: आधिकारिक संपर्क चैनल पर।
4. समाधान और फॉलोअप: जरूरत हो तो अतिरिक्त विवरण माँगा जा सकता है।

उपयोगी सुझाव: यदि आप किसी सुरक्षा/अकाउंट समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो पासवर्ड/OTP कभी साझा न करें। हम ऐसी संवेदनशील जानकारी नहीं मांगते।

समापन से पहले: “हमारे बारे में” का छोटा सार

“हमारे बारे में” पेज का उद्देश्य आपको New Yono Game की दिशा, हमारी जिम्मेदारी, और हमारे काम करने के तरीके का स्पष्ट चित्र देना है। हम एक भारत-केंद्रित गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में सुरक्षित, निष्पक्ष और समझने योग्य अनुभव पर काम करते हैं—जहाँ उपयोगकर्ता की प्राइवेसी, अकाउंट सुरक्षा और फेयर प्ले हमारे संचालन का केंद्र है।

अधिक जानकारी के लिए देखें: New Yono Game और “हमारे बारे में” व समाचार/अपडेट्स के लिए: हमारे बारे में.

हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण बात है कि उपयोगकर्ता भरोसे के साथ भाग ले—नियम समझकर, सुरक्षा कदम अपनाकर, और जरूरत पर संपर्क कर के। यही हमारी “स्थायी” पहचान है।