শর্তাবলী – অফিসিয়াল নিয়ম ও আইনি চুক্তি | New Yono Game

লেখক: Gupta Kriti রিভিউয়ার: Kumar Arnav প্রকাশের তারিখ: 04-01-2026

New Yono Game হলো https://newyonogame.download/bn/ ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত একটি ব্র্যান্ডেড গেমিং অভিজ্ঞতা, যার লক্ষ্য ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল অংশগ্রহণ-কে কেন্দ্র করে একটি ব্যবহারবান্ধব প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা। এই শর্তাবলী নথি আপনার ব্যবহার (গেম, অ্যাপ, ওয়েবসাইট, ইভেন্ট, কমিউনিটি, কাস্টমার সার্ভিস) নিয়ন্ত্রণ করে—এটি পড়ে বোঝা আপনার দায়িত্ব। প্রথম ১-২ অনুচ্ছেদে আমরা আমাদের টিমের নিষ্ঠা এবং https://newyonogame.download/bn ঠিকানায় অফিসিয়াল উপস্থিতি বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি তুলে ধরছি, যাতে ব্যবহারকারীরা নকল/ছদ্মবেশী সাইট থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: আমাদের গেম/সেবায় রিচার্জ, পয়েন্ট বিক্রি, ভার্চুয়াল মুদ্রা কেনাবেচা কিংবা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পরিচয়-ভিত্তিক তথ্য (যেমন আধার/প্যান, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, কার্ড ডিটেইলস, কেওয়াইসি) সংগ্রহ বা পরিচালনা করা হয় না। যদি কোনো ব্যক্তি/ওয়েবসাইট/অ্যাপ “New Yono Game” নাম ব্যবহার করে টাকা জমা, উত্তোলন, কমিশন, “ভেরিফিকেশন ফি”, অথবা “রিচার্জ” দাবি করে—তা ছদ্মবেশী প্রতারণা হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। যাচাই না করে কোনো লেনদেন করবেন না; ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

কার্যকর তারিখ: 04-01-2026  |  সর্বশেষ আপডেট: 05-01-2026

“শর্তাবলী” শব্দটি এখানে একটি আইনি চুক্তিকে বোঝায়। আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই নিয়মগুলোর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

1) পরিচিতি: আমরা কারা, দায়িত্ব কার, এবং এই শর্তাবলী কী কভার করে

কোম্পানি/ব্র্যান্ড নাম: New Yono Game (ব্র্যান্ড) / New Yono Game (লিগ্যাল এন্টিটি নামে ব্যবহৃত)
নিবন্ধিত স্থান: ভারত (অপারেটিং ফোকাস: ভারতের প্রধান শহরসমূহে ব্যবহারকারী সহায়তা)
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য: গেমস, অ্যাপ, ওয়েবসাইট, ইভেন্ট, কমিউনিটি ফিচার, কাস্টমার সার্ভিস, এবং নিরাপত্তা রিপোর্টিং।

আমাদের মিশন হলো একটি এমন পরিবেশ তৈরি করা যেখানে ব্যবহারকারী পরিষ্কার নিয়ম, দ্রুত সহায়তা এবং সতর্কতা-ভিত্তিক নিরাপত্তা নির্দেশনা পাবে। আমরা বাস্তব অর্থ দিয়ে বাজি ধরার গেম, জমা/উত্তোলন পরিষেবা, অথবা অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করি না। এই নথি “কি করা যাবে/কি করা যাবে না” তা ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করে—যাতে একজন সাধারণ ব্যবহারকারীও ১০ মিনিট পড়ে নিজের দায়িত্ব বুঝতে পারেন।

স্মরণ রাখুন: “New Yono Game” নাম ব্যবহার করে কেউ যদি ১) টাকা জমা দিতে বলে, ২) উত্তোলনের জন্য ফি চায়, ৩) হোয়াটসঅ্যাপ/টেলিগ্রামে “সিউর রিটার্ন” প্রতিশ্রুতি দেয়—এগুলো অফিসিয়াল নাও হতে পারে। সাইটের ডোমেইন ও অফিসিয়াল ইমেইল মিলিয়ে যাচাই করুন।

2) লিগ্যাল এন্টিটি ও অফিসিয়াল যোগাযোগ তথ্য

কোম্পানির পূর্ণ নাম: New Yono Game
অফিস/অপারেটিং লোকেশন: প্রধান শহর, ভারত (উদাহরণ: বেঙ্গালুরু/হায়দরাবাদ/নয়াদিল্লি—ব্যবহারকারী সাপোর্ট কার্যক্রম)
সার্ভিস ইমেইল: [email protected]
কাস্টমার সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
রিপোর্টিং (অপব্যবহার/প্রতারণা/সিকিউরিটি): [email protected]
কাস্টমার সার্ভিস সময়: 09:00–18:00 (ভারতীয় সময়, সোমবার–শনিবার)

আমরা যোগাযোগে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে চাই। তাই অফিসিয়াল যোগাযোগ হিসেবে ইমেইল-কে প্রাথমিক মাধ্যম ধরা হয়। ফোন/মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে কোনো “পেমেন্ট নির্দেশনা” বা “দ্রুত লেনদেন” দাবি করা হলে তা সতর্কতার সঙ্গে যাচাই করুন। সাপোর্ট টিমের উত্তর দিতে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে—বিশেষ করে সপ্তাহান্ত বা সরকারি ছুটির সময়।

3) যোগ্যতা (Eligibility): কে ব্যবহার করতে পারবেন

বয়স সীমা: ১৮+ (১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়)। আপনি সেবা ব্যবহার করে ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। যদি আপনার স্থানীয় আইন/রাজ্য বিধিমালা কোনো অতিরিক্ত শর্ত আরোপ করে, তাহলে সেই আইন মানা আপনার দায়িত্ব।

ভারত একটি বৈচিত্র্যময় আইনগত কাঠামোর দেশ—কিছু রাজ্য/অঞ্চলে নির্দিষ্ট অনলাইন কার্যক্রম নিয়ে বিশেষ নির্দেশনা থাকতে পারে। আমাদের নীতি হলো: স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা। আপনি যদি এমন কোনো অঞ্চলে থাকেন যেখানে আমাদের সেবা ব্যবহারে বিধিনিষেধ থাকে, তাহলে সেবা ব্যবহার না করাই আপনার জন্য নিরাপদ সিদ্ধান্ত।

• ব্যবহারকারীর আইনগত দায়: আপনার ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ, এবং স্থানীয় আইন সম্মতির দায় আপনার।
• সত্যতা: বয়স/অঞ্চল সম্পর্কিত ভুল তথ্য প্রদান করা চুক্তি ভঙ্গ হিসেবে গণ্য হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: পরিবারের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল/স্ক্রিন টাইম ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

4) অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

কিছু সেবায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করা লাগতে পারে। আমাদের নীতি হলো ন্যূনতম তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালু করা, এবং ব্যক্তিগত পরিচয়-ভিত্তিক তথ্য (যেমন আইডি নম্বর, ব্যাংক তথ্য) না চাওয়া। তবে আপনি যে তথ্য দেন তা সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়।

আপনার দায়িত্ব ৭টি

1. সঠিক তথ্য দিন: ইচ্ছাকৃত ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত/স্থগিত হতে পারে।
2. পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: ১২ অক্ষরের বেশি, বড়/ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা, এবং একটি প্রতীক ব্যবহার করুন।
3. অ্যাকাউন্ট শেয়ার করবেন না: একাধিক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে ঝুঁকি বাড়ে এবং নিয়ম ভঙ্গ হয়।
4. ডিভাইস নিরাপত্তা: অচেনা অ্যাপ ইনস্টল, রুট/জেইলব্রেক, বা সন্দেহজনক ফাইল এড়িয়ে চলুন।
5. নকল লিংক এড়িয়ে চলুন: সংক্ষিপ্ত লিংক/ফরোয়ার্ডেড বার্তা থেকে লগইন করবেন না।
6. সমস্যা হলে দ্রুত রিপোর্ট: সন্দেহ হলে [email protected] এ জানান।
7. নীতিমালা মানুন: অপব্যবহার/হয়রানি/প্রতারণা করলে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নীতিভঙ্গের ক্ষেত্রে আমরা পরিস্থিতি অনুযায়ী সতর্কতা, অস্থায়ী সীমাবদ্ধতা, অথবা স্থায়ী সমাপ্তির মতো ব্যবস্থা নিতে পারি। গুরুতর ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা বজায় রাখতে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

5) গেমস, “ভার্চুয়াল কয়েন” ও ইন-অ্যাপ কেনাকাটা সংক্রান্ত নীতি

পরিষ্কারভাবে বলা হচ্ছে: এই ওয়েবসাইট/সেবা জুয়া, অর্থ দিয়ে বাজি, ডিপোজিট/উইথড্র, কিংবা অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করে না। আমরা কোনো ইন-অ্যাপ পারচেজ বা রিচার্জ পরিষেবা পরিচালনা করি না।

কিছু গেমপ্লেতে অস্থায়ীভাবে “টোকেন/স্কোর” ধরনের উপাদান দেখা যেতে পারে—এগুলো বাস্তব অর্থ নয়, কোনো আর্থিক সম্পদ নয়, এবং কোনো জমা/উত্তোলনের সাথে যুক্ত নয়। আপনার ডিভাইস রিসেট, ক্যাশ ক্লিয়ার, আপডেট, বা সংযোগ সমস্যায় এগুলো হারিয়ে যেতে পারে। যদি কোথাও “ভার্চুয়াল মুদ্রা বিক্রি/কেনা” বা “রিডিম” এর মতো দাবি দেখা যায়, সেটি অফিসিয়াল নাও হতে পারে—সতর্ক থাকুন।

6) ন্যায্য খেলা (Fair Play) ও প্রতারণা প্রতিরোধ (Anti-Fraud)

New Yono Game-এ “ন্যায্য খেলা” মানে হলো: সকল ব্যবহারকারীর জন্য একই নিয়ম, একই সীমাবদ্ধতা, এবং নিরাপদ পরিবেশ। তাই আমরা চিটিং সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট/বট, এক্সপ্লয়েট, বা সিস্টেমকে বিভ্রান্ত করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ করি।

নিষিদ্ধ আচরণ (উদাহরণসহ)

• গেম ফাইল/অ্যাপ আচরণ পরিবর্তন করে “অতিরিক্ত সুবিধা” নেওয়া।
• অটোমেশন টুল দিয়ে অস্বাভাবিক গতিতে অ্যাকশন করা (যেমন: প্রতি মিনিটে ৩০০+ ইনপুট)।
• একই ডিভাইস/নেটওয়ার্ক থেকে অস্বাভাবিক সংখ্যক অ্যাকাউন্ট (যেমন: ৫টির বেশি) তৈরি করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা করে তথ্য/অ্যাক্সেস নেওয়া (ফিশিং/ইম্পারসোনেশন)।
• রিপোর্টিং সিস্টেম অপব্যবহার করে মিথ্যা অভিযোগ করা।

রিপোর্টিং চ্যানেল: প্রতারণা, নকল সাইট, বা সন্দেহজনক আচরণ দেখলে লিখুন [email protected]। রিপোর্টে সম্ভব হলে ৩টি জিনিস যুক্ত করুন: (১) স্ক্রিনশট, (২) সংশ্লিষ্ট ইউজারনেম/পেজ ঠিকানা, (৩) ঘটনার সময়।

7) পেমেন্ট, রিফান্ড ও বিলিং: আমাদের অবস্থান

আমরা কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করি না এবং ডিপোজিট/উইথড্র পরিষেবা প্রদান করি না। তাই “পেমেন্ট”, “রিফান্ড”, “বিলিং” বিষয়ে কোনো দাবি যদি কেউ করে, তা অফিসিয়াল নাও হতে পারে।

আপনি যদি ভুলবশত কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট/ব্যক্তির কাছে অর্থ পাঠিয়ে থাকেন, সেটি এই প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। সে ক্ষেত্রে আপনার করণীয় সাধারণত:

1. আপনার ব্যাংক/পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করা (প্রথম ৩০–১২০ মিনিট গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে)।
2. যে সাইট/ব্যক্তিকে টাকা পাঠিয়েছেন তার প্রমাণ (স্ক্রিনশট/রসিদ) সংগ্রহ করা।
3. প্রতারণার সন্দেহ হলে স্থানীয় সাইবার ক্রাইম/ভোক্তা সহায়তা চ্যানেলে অভিযোগ করা।
4. একই ধরনের লিংক/কন্টাক্ট ভবিষ্যতে ব্লক করা এবং আমাদের কাছে রিপোর্ট করা।

সতর্কতা: “অথেন্টিসিটি ফি”, “অ্যাকাউন্ট আনলক চার্জ”, “রিচার্জ করে ভেরিফাই”—এ ধরনের দাবি সাধারণত প্রতারণার লক্ষণ। New Yono Game এই ধরনের ফি দাবি করে না।

8) বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার (কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, কনটেন্ট ব্যবহার)

New Yono Game-এর লোগো, ডিজাইন উপাদান, গেম রিসোর্স, লেখা, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য সামগ্রী প্রযোজ্য কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনে সুরক্ষিত হতে পারে। অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী কপি, পরিবর্তন, পুনঃপ্রকাশ, বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীর তৈরি কনটেন্ট (মন্তব্য/ফিডব্যাক)

• আপনি যদি মন্তব্য/ফিডব্যাক দেন, তা অবশ্যই ভদ্র, আইনসম্মত এবং অন্যের অধিকার-সম্মত হতে হবে।
• অশালীন/হয়রানিমূলক/ঘৃণাত্মক/প্রতারক কনটেন্ট অপসারণ করা হতে পারে।
• আপনার দেওয়া ফিডব্যাককে আমরা সেবা উন্নত করতে কাজে লাগাতে পারি (যেমন: বাগ রিপোর্ট, ইউএক্স পরামর্শ)।

9) গোপনীয়তা সুরক্ষা (Privacy): এখানে পুনরাবৃত্তি নয়

গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি সহায়ক নথি। কুকি/টেকনিক্যাল লগ, ব্রাউজার সেটিংস, এবং অনলাইন নিরাপত্তা বিষয়ক নির্দেশনা জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। এখানে আমরা গোপনীয়তা নীতি পুনরাবৃত্তি করছি না, তবে একটি মূল নীতি স্মরণ করিয়ে দিচ্ছি: আমরা ব্যক্তিগত পরিচয়-ভিত্তিক সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কেওয়াইসি/ব্যাংক তথ্য) চাওয়ার মাধ্যমে সেবা পরিচালনা করি না।

10) ঝুঁকি অস্বীকার (Risk Disclaimer)

যে কোনো অনলাইন সেবার মতোই এখানে ঝুঁকি রয়েছে। ডিভাইস/নেটওয়ার্ক/সফটওয়্যার পরিবেশের পার্থক্যে অভিজ্ঞতা বদলাতে পারে। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করা সব সময় সম্ভব নয়।

ঝুঁকির ধরন (ব্যবহারবান্ধবভাবে)

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা: অ্যাপ ক্র্যাশ, সার্ভার ডাউন, রক্ষণাবেক্ষণ, বা আপডেটজনিত সমস্যা।
• লেটেন্সি/নেটওয়ার্ক: দুর্বল সংযোগে লোডিং দেরি, ডিসকানেক্ট, বা ডেটা সিঙ্ক সমস্যা।
• ডিভাইস ঝুঁকি: পুরনো ডিভাইসে অতিরিক্ত গরম হওয়া, ব্যাটারি দ্রুত শেষ হওয়া, বা স্টোরেজ চাপ।
• অস্থায়ী “টোকেন/স্কোর” ক্ষতি: এগুলো বাস্তব সম্পদ নয়; রিসেট/ডেটা ক্লিয়ারে হারাতে পারে।

দায়িত্বশীল ব্যবহার: দিনে ১–২ ঘণ্টার বেশি টানা গেমিং না করা, মাঝখানে ১০–১৫ মিনিট বিরতি রাখা, এবং ক্লান্তি/স্ট্রেস হলে বিরতি নেওয়া—এগুলো ভালো অভ্যাস।

11) দায়ের সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

আইন অনুমোদিত সীমার মধ্যে, New Yono Game নিম্নলিখিত বিষয়ে দায় সীমিত রাখে: (১) ব্যবহারকারীর নিজের আচরণ/সিদ্ধান্তের ফল, (২) তৃতীয় পক্ষের সাইট/সেবা/লিংকের কারণে ক্ষতি, (৩) নেটওয়ার্ক/ডিভাইস ব্যর্থতা, (৪) অপ্রত্যাশিত সার্ভিস বিঘ্ন।

আমরা সেবা “যেমন আছে” ভিত্তিতে প্রদান করতে পারি এবং নির্দিষ্ট ফল/লাভ/সাফল্য নিশ্চিত করি না। কোনো ব্যবহারকারী যদি নিয়ম ভেঙে অন্যের ক্ষতি করে, তার দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।

12) স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি (Suspension & Termination)

নীতিভঙ্গ, নিরাপত্তা ঝুঁকি, বা সিস্টেম অপব্যবহার শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত (সাময়িক), সীমাবদ্ধ (কিছু ফিচার বন্ধ), অথবা সমাপ্ত (স্থায়ীভাবে বন্ধ) করতে পারি। সিদ্ধান্ত পরিস্থিতির গুরুত্ব, পুনরাবৃত্তি, এবং ঝুঁকির মাত্রা দেখে নেওয়া হয়।

সম্ভাব্য কারণ (সংক্ষিপ্ত তালিকা)

• চিটিং/স্ক্রিপ্ট/বট ব্যবহার
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা বহু অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার
• হয়রানি/অশালীন আচরণ/ঘৃণামূলক বক্তব্য
• প্রতারণা, ভুয়া পরিচয়ে সাপোর্টকে বিভ্রান্ত করা
• নিরাপত্তা দুর্বলতা অপব্যবহার বা ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি সৃষ্টি

সমাপ্তির ক্ষেত্রে কিছু তথ্য (যেমন নিরাপত্তা লগ) সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে—এটি সাধারণত অপব্যবহার তদন্ত এবং সিস্টেম নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে। তবে আমরা সংবেদনশীল পরিচয়-ভিত্তিক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ভিত্তিতে সেবা পরিচালনা করি না।

13) প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি (Governing Law & Dispute Resolution)

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে। আমাদের অবস্থান স্পষ্ট: আমরা আর্থিক লেনদেন, জমা/উত্তোলন, বা কোনো “ডিপোজিট-ভিত্তিক” সেবা প্রদান করি না। ফলে আপনার যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আর্থিক বিরোধ হয়, তা এই প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকতে পারে।

বিরোধ হলে ৩ ধাপ প্রক্রিয়া

1. সাপোর্টে যোগাযোগ: প্রথমে লিখিতভাবে সমস্যার বিবরণ দিন (ইমেইল শ্রেয়)।
2. ডকুমেন্টেশন: স্ক্রিনশট/তারিখ/সময়/ডিভাইস তথ্য সংযুক্ত করুন।
3. আইনি পথ: প্রয়োজন হলে স্থানীয় আইনগত/ভোক্তা সুরক্ষা প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে: নকল সাইট বা “ফান্ড ডাবল” ধরনের প্রলোভনে জড়াবেন না। এটি কোম্পানির সুনাম, ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা, এবং আইনগত ঝুঁকির সাথে সম্পর্কিত—ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

14) শর্তাবলীর আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি—যেমন নিরাপত্তা নীতি উন্নত করা, ফিচার পরিবর্তন, বা আইনগত প্রয়োজন মেটাতে। আপডেট হলে উপরে উল্লেখিত সর্বশেষ আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে।

আপনার করণীয় সহজ: নতুন কোনো আপডেট দেখলে ৫ মিনিট সময় নিয়ে পড়ুন, বিশেষ করে (১) অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, (২) প্রতারণা প্রতিরোধ, (৩) স্থগিত/সমাপ্তি নীতি, (৪) যোগাযোগ তথ্য—এই অংশগুলো।

15) যোগাযোগ ও সহায়তা কেন্দ্র

সহায়তা দরকার হলে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত 09:00–18:00 (ভারতীয় সময়) এর মধ্যে টিকিট রিভিউ করি। জরুরি নিরাপত্তা বিষয় (যেমন নকল সাইট/ফিশিং) হলে রিপোর্টিং ইমেইল ব্যবহার করুন।

• সাধারণ সহায়তা: [email protected]
• সার্ভিস/অপারেশন: [email protected]
• প্রতারণা/সিকিউরিটি রিপোর্ট: [email protected]

শেষের আগে সংক্ষিপ্ত পরিচিতি: “শর্তাবলী” কেন পড়বেন

“শর্তাবলী” আপনার এবং New Yono Game-এর মধ্যে একটি স্পষ্ট বোঝাপড়া তৈরি করে—কীভাবে নিরাপদে অংশ নেবেন, কীভাবে প্রতারণা এড়াবেন, এবং সমস্যা হলে কোথায় রিপোর্ট করবেন। আপনি যদি এই নথির ১৫টি সেকশন একবার পড়েন, তাহলে সাধারণত ৮০% দৈনন্দিন প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন।

New Yono Game এবং “শর্তাবলী” সম্পর্কে আরও জানতে দেখুন New Yono Game।
New Yono Game এবং “শর্তাবলী” এবং নিউজ সম্পর্কে আরও তথ্য দেখতে শর্তাবলী।